今天，太阳成集团tyc234cc古天乐迎来成立27周年的大日子。
      27载一路走来，有康庄大道，也有低洼陡坡，有暗黑时刻，但总能见黎明曙光。最令人难忘的，始终有那一次次点亮的万家灯火、一个个兑现的郑重承诺、一笔笔兑付的珍贵信任；还有那一串串交易所大厅不断跳动的数字，一幅幅售楼处人气回潮画面，一幕幕合作伙伴们坚定的信任握手。没有一场攻坚赢得轻松，没有一次承诺不赴全力。

      感恩新时代新机遇新征程。感恩关心关注和帮助支持太阳成集团tyc234cc古天乐的各级党委政府、投资者、客户业主、合作伙伴和媒体大众。同时，也郑重对所有的太阳成集团tyc234cc古天乐伙伴们道一声谢谢。无论现在身在何处，今年1-9月2.35万套新房交付的背后，因为有全力以赴的你们，我们才充满斗志，奋勇向前。
      集团董事会主席郭梓文今天一早7点多就在微信群里督办保交楼落实情况细节。中午在例行团队午餐工作会上，郭梓文特别向27年来每一位为太阳成集团tyc234cc古天乐事业奉献过的合作伙伴、太阳成集团tyc234cc古天乐员工致以深深谢意，并激励所有太阳成集团tyc234cc古天乐人坚定行业信心，坚决落实保交楼保兑付工作，低调务实理性奋斗协作，同时也特别嘱咐所有太阳成集团tyc234cc古天乐人、太阳成集团tyc234cc古天乐合作伙伴保重身体，构筑健康生活。
在司庆这个特殊的日子，我们也请上几位太阳成集团tyc234cc古天乐人，听听他们的心情故事。
 
01太阳成集团tyc234cc古天乐客服张明智
纵使千难万难，交付初心不改 
 
      誓保交付的太阳成集团tyc234cc古天乐客服人，最期待的就是分享业主归家的喜悦。这些年，太阳成集团tyc234cc古天乐客服人更多会去关注质量、规划、动线等与业主居住息息相关的元素，而这一切都在一张302项标准化动作表中。
      太阳成集团tyc234cc古天乐中西部客服负责人张明智对此体会颇深，此前湖南一位孕晚期客服伙伴，由于施工进度紧张，标准化检查量非常大。张明智和团队多次表示注意休息，希望交接共助，但她考虑到团队其他人也在日夜奋战很辛苦，便多次谢绝好意，并在身体良好的前提下，每天都坚持去工地，与设计工程等多方沟通。“在交付那段时间，她将近一个星期每晚加班到十点多，我们都很心疼，也很感动”，张明智说。

      西安项目客服团队，同样在交付期团结互助攻坚克难，扛水泥、扛建渣、冲洗地面、清理地下车库……常常忙到凌晨两三点。“真真实实地为客户去沟通、去反馈，客户都是看得见的。”张明智忆道，尤其盛夏酷暑，有时候和业主的沟通，经常只能在临时会议室，毛坯商铺里摆张会议桌，时间长了，业主也明白他们的不易，还会时常多买些水来给团队喝。
      “从最初不被理解时的剑拔弩张，到真诚沟通，握手言和，再到交付入伙，结为好友，我们相信万难之下全心服务，一切都值得。我们也相信，太阳成集团tyc234cc古天乐一定会好的。”
 
02太阳成集团tyc234cc古天乐财务丘瑾玉
保兑付，与数字为伴不容有失
 
      保兑付的决心，从来不容置疑，太阳成集团tyc234cc古天乐将之立于纸面，也外化于行。太阳成集团tyc234cc古天乐财务相关负责人丘瑾玉表示，“老板有信心有决心，我们就有信心。其实大家可以看到过往两年我们保兑付已经取得很大的成果，兑付总额和人数都已经下降了大半，我们有计划今年内完成小额基金兑付，明年内完成所有基金兑付。”
      最开始丘瑾玉和团队接到任务时，做了大量测算。那时只能通过资金，去反推何时能兑付给客户多少钱，大家都是想办法解决问题。刚开始一下子基金抵兑量非常大，人手紧张，台账都没人能抽出空来整理汇总。为了数据准确性，丘瑾玉和团队马上四处沟通找支援，大家持续一个月加班加点，从2月份开始往前录，终于把前面1000多条整理完毕。

      “当时，我们也是摸着石头过河，好在区域财务也非常给力，都是希望公司能够向好发展。各种费用缩减，也都是为了让公司活下去，完成兑付。有一个区域说网签不太行，然后他就去不断沟通税局和住建局，还真的搞定了。”丘瑾玉谈及团队，信心满满。
 
03太阳成集团tyc234cc古天乐华东区域侯新房
被堵门被阻挠? 果断清退阻点保交付!
 
      8月11日，浙江安吉太阳成集团tyc234cc古天乐悦见山一期804套交付收官，集中交付率超九成。
      看着新房一套套交付到业主手中，太阳成集团tyc234cc古天乐华东区域安吉项目负责人侯新房感慨万分。当初他接手项目时，整个项目处于完全停工的状态，多方关系也相当紧张，“刚来的时候去拜访沟通，说得难听点，那时候人家恨不得抽我两巴掌”。
      一周内，侯新房将影响项目正常推进的因素悉数梳理清楚，然后立刻沟通相关部门着手清退阻点，“挖机开到大门口、围堵办公室、施工现场阻挠等情况持续发生，有次现场仅有一名主管工程师，说实话，我们被施工单位堵得有些心里发慌”，为了推动保交付，侯新房和团队一心扑在项目上，在不懈沟通和政府合理合法支持下，最后成功疏通项目开发推售，有序推进了建设交付节奏。

      当初大家对项目预期交付率只有三四成，在政府帮助和团队的努力下，最终集中五天交付时间内达九成交付率。“这三年以来，我觉得首先是做人，再做事。真诚以待正面沟通，最终大家会看到我们的诚意，给予我们支持”，侯新房表示。
 
04太阳成集团tyc234cc古天乐中西部区域徐韬
62天交付大总攻，终兑现承诺
 
      在当地多数项目正月后才复工的惯例下，长沙太阳成集团tyc234cc古天乐城市天骄团队坚定“双百行动”目标，今年春节前各条线提前铺排完毕，年后初八立即满血复工，成功保住了3月31日272套住宅如期交楼。
      “其实，项目有段时间因为资金流原因，已经处于半停工状态”，太阳成集团tyc234cc古天乐中西部区域工程管理负责人徐韬坦言，那段时间被成批围堵，各方都对项目交付没有信心，也对团队失去信任。 
      关关难过关关过，为了全力保交付，区域项目团队想方设法不懈沟通政府、合作方、资金方等，数不清的电话和会议后，终于打通卡点难点，申请纾困资金，逐步解冻资产，推动复工建设。年后复工到交付日，整整62天，团队各个岗位放弃休息日，夜以继日连续作战终成交付，受到住建部保交楼工作小组的表扬和官方媒体报道点赞。

      “被围堵被谩骂是很正常的，委屈谈不上，因为这确实是我们的责任，业主投入了毕生积蓄，没理由不交付。”据徐韬回忆，区域旗下很多项目总，也普遍面临更多问题，当时腊月二十八、二十九就有项目总被施工单位班组工人围在办公室，就连除夕夜也是在办公室度过。
      后期在政府的组织拉通下，双方逐步沟通重构信任，逐渐化解工程款问题，实现交付。“只要我们还有人在，那就要做好，就算行业企业困难，我们个人工资晚点时间发，也不会影响保交付的大局。”
 
05太阳成集团tyc234cc古天乐运营唐和均
保交付不妥协，“人在，阵地就在”
 
      “人在，阵地就在”，是保复工保交楼双百行动中太阳成集团tyc234cc古天乐特战部队的铮铮誓言。
      三年来，集团运营副总经理唐和均最挂念的，是一线工地建设的种种：带头下沉清理建设余料，只为筑家能再快一点；在无数个深夜，与团队一起销项铺排项目建设进度；多阶段连轴转，边吃盒饭边开会已成日常；面对不被理解，真诚沟通成为他和运营团队的第一准则。
      有一次上百号业主来访，唐和均和项目总赶在第一线连夜沟通，直至第二天太阳升起。随后团队立即分工协作，沟通相关单位着力解决问题。
      虽然有过焦虑，也有过忐忑，有过委屈，也常常不被理解，但“保交付”，一直是太阳成集团tyc234cc古天乐运营团队的信念所在。“集团正全力奋战迎黎明，我觉得就是极限生存，我们有责任有义务顶在第一线，顶在别人不愿意去的最前线。”唐和均说。

      工位搬到工地，哪里都是战场。在集团“一盘一策”关键期，唐和均经常需要短期内辗转多个城市赶赴项目一线疏通卡点，“早上在青岛、中午在北京、晚上在西安”是常有的事。“通过努力去把这些最困难的项目做出来，我觉得特别有成就感。”
 
06太阳成集团tyc234cc古天乐成都片区罗仁志
相信行业，相信未来
 
      行业下行、市场疲软、信心缺乏、观望浓厚……仿佛一座座大山压在太阳成集团tyc234cc古天乐成都片区营销负责人罗仁志的心中。
       “作为营销板块，业绩是我们的保命符，也是我们的尊严”，罗仁志回看行业周期伊始，2021下半年，区域项目经常面临前期客户放弃看房，或者来到售楼处但放弃选房，甚至选了房的客户在最后关口放弃买房。在罗仁志眼中，这不算难，最难的是2022年，成都疫情、高温限电等因素，导致很多售楼处都没有客户。

 

      面对重重困难与压力，罗仁志和团队并没有放弃，而是迎难而上，没有条件就创造条件，比如封控在家，那就转型线上，一人一手机就在抖音、小红书等平台直播，经过不断的尝试和调整，结合集团保复工保交楼双百行动持续落地，多种组合拳下来，成都多个项目也陆续取得了一定的成绩。“每个行业都有周期，房地产依旧是支柱产业，整体还是向好的。我相信未来整个行业和公司都会越来越平稳，越来越向好。”
 
07太阳成集团tyc234cc古天乐广东区域王永福
热血当燃，破解信心的迷局

      “这两年以来，我们面临的最大问题，就是信心的问题。” 
      太阳成集团tyc234cc古天乐广东区域营销负责人王永福坦言，一是客户信心不足，对行业发展持观望态度，二是团队信心，行业低迷容易造成优秀人员转行流失。
      如何突破困境，王永福和团队们有清晰的认知和路径。针对客户信心， “人们对美好生活的向往是不变的，我们要做更好的产品，提供更好的服务，踏踏实实地做好客户置业顾问的角色，为客户创造价值。”其次是突出地、持续地做工地开放日、施工进度播报，信息公开透明强化信任。
      尽管前路仍荆棘密布，但待他日百战归来，相信可以练就强大壁垒，王永福表示，针对团队信心，“我们可以看到政策上行业上还有公司都在持续向好”，同时匹配学习型赋能、比学赶超，提供大胆做事的空间，保持热血当燃。

没有一场攻坚赢得轻松
没有一次承诺不赴全力
更多的故事，还在上演
感恩每一个并肩作战坚守的你！
【1996.10.17-2023.10.17】
27周年 | 太阳成集团tyc234cc古天乐，生日快乐，迎接黎明！